Wissensdatenbank : E-Mail > Problemlösungen
SOFERN SIE KEINE E-MAILS SENDEN KÖNNEN Prüfen Sie bitte zunächst Folgendes, bevor Sie unseren Support kontaktieren: * _Erhalten Sie einen Verbindungsfehler von Ihrem E-Mail-Programm?_ Bitte prüfen Sie die Postfach-Einstellungen Ihres E-Mail-Programms....
Prüfen Sie unter MAIL > EINSTELLUNGEN ... > ERWEITERT, ob SSL VERWENDEN für Ihr Mail-Postfach aktiviert und als PORT 993 angegeben ist. Falls nicht, ändern Sie die Einstellungen entsprechend und starten Sie Mail einmal neu (MAIL > MAIL BEENDEN). Sollte s...
Falls Sie nach dem Versenden einer E-Mail den Fehler erhalten: "553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)", aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung für den Postausgangsserver in Ihrem E-Mail-Programm. Verwenden Sie bitte dies...
_Wenn mir jemand eine E-Mail schickt, erhält der Absender eine E-Mail mit der Fehlermeldung "Mail quota exceeded." und die E-Mail kommt nicht bei mir an. Was muss ich tun?_ Die Fehlermeldung "Mail quota exceeded." besagt, dass der komplette Speicherplatz...
Sofern E-Mails bei bestimmten Emfängern nicht ankommen, ist es möglich, dass Ihre IP-Adresse geblacklistet wurde. In den meisten Fällen erhalten Sie dann vom empfangenden Mailserver eine entsprechende Fehlermeldung. Diese kann zum Beispiel lauten: * _R...
Falls Sie über den WEBER.cloud-Administrationsbereich eine Catchall-Adresse eingerichtet haben, ist es möglich, dass der Adresse im "Delivered-To"-Feld ein "7-" vorangestellt wird. Dies verursacht zwar in der Regel keine Probleme, falls Ihr E-Mail-Client ...
Falls Sie nach dem Versenden einer E-Mail den Fehler "554 5.7.1 Relay access denied" erhalten, so aktivieren Sie bitte die SMTP-Authentifizierung für den Postausgangsserver in Ihrem E-Mail-Programm, siehe _Konfiguration des E-Mail-Programms [https://servi...
Falls Sie beim Versenden einer E-Mail die Fehlermeldung "550 5.1.1 Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table" erhalten, dann bedeutet das, dass die E-Mail-Adresse, an welche Sie die E-Mail senden wollten, nicht (mehr) existiert. Pr...
_Wenn mir jemand eine E-Mail schickt, erhält der Absender eine E-Mail mit der Fehlermeldung "451 4.5.1 Mailbox full" und die E-Mail kommt nicht bei mir an. Was muss ich tun?_ Die Fehlermeldung "451 4.5.1 Mailbox full" besagt, dass der komplette Speicherp...
Loggen Sie sich zunächst in WEBER.cloud ein und wechseln Sie in den Reiter "E-Mail". Öffnen Sie die "Einstellungen" und vergewissern Sie sich, dass das Häkchen bei "E-Mail-Dienst auf Domain aktivieren" NICHT mehr gesetzt ist. Sollte es doch noch gesetzt s...
_Ich kann keine E-Mails mehr über mein Postfach verschicken. In meinem E-Mail-Client (MS Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird, ...) erhalte ich die Fehlermeldung "452 4.3.1 Insufficient system storage"._ Wenn Sie die Fehlermeldung "452 4.3.1 Insuffic...
Wenn Sie die Fehlermeldung "552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit" erhalten, haben Sie vermutlich versucht, eine E-Mail mit einer oder mehreren großen Dateien im Anhang zu versenden, die zu groß für den Mailserver ist. Mehr dazu hier [https://service...
Einige Internet-Service-Provider (ISPs) blockieren standardmäßig den SMTP-Standard-Port 25, um Spam-Versand zu unterbinden. Dies hat jedoch zur Folge, dass die Kunden dieser Provider über ihre Mail-Clients nicht ohne Weiteres E-Mails per SMTP an einen aus...
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